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现在的企业在出现窜货时的处罚都是相对比较严格的,在窜货里面有很大的利益,出现窜货的产品还是比较多,而且产品都比较多,那要如何解决防窜货呢。一般来说,企业对于防窜货的处罚都是很严格的,但是由于存在很大的利益,窜货的产品还是层出不穷,为什么有好的解决窜货的方法吗?
一.窜货的处理方法
1、一棍子打死的办法。这种办法很简单,就是发现一个惩罚一个,对任何经销商,无论大小,都不放过。但是这种办法太粗暴,可能因为一些客户的无意中的窜货而受到惩罚,导致急切降低,对公司失去信心。这主要针对有实力的厂家,我们更多的注重企业的未来的发展,让经销商都能赚到钱。比如格力电器,就采用了这种治理窜货的方式,有一个省一年的销量达到一个亿,就是因为窜货而被公司给开除出局。给其他的经销商起到了震慑作用,使市场环境达到很好的进化。包括格力与国美的抗衡,也是因为国美破坏了格力的价格体系,格力决定不与国美合作,但是我们一定要分析清楚格力的当时的境况,一是格力已经具备了一定的实力,二是格力的专卖店已经发展的很好,对国美的依赖度不是太强。这些都是格力敢于与国美抗衡的原因,也是格力敢于对经销商采取强硬的原因。
2、有步骤的治理窜货。这是针对中小型企业,这类企业实力较小,利润较薄,甚至很多都挣扎在生存的边缘,对大客户的依赖度较大,但是又有自己的核心战略区域。因为对于类企业来说,窜货的客户通常是销量较大,占公司销量的比重较大,而且这类客户一般和老板关系较好。一旦这类客户撂挑子,那么对公司的销量完成影响较大。所以,我们的策略不能急进。首先是沟通警告,要动之以情,晓之以理。讲清楚窜货对大家都没有好处,可能是当时提升了销量,但是对企业未来的发展肯定是不利的;
3.如果经过沟通,客户仍然没有收敛,那么就要采取措施了,就是处罚,这个时候仍然是要给予它一定的机会,一是因为合作时间较长,而是因为对公司的销量影响确实很大,但是为了公司的未来,也为了给其他客户一个交代,我们还是要采取处罚的方法,但是要做好处罚后的思想工作,让经销商知道处罚的意义何在,不仅仅是处罚,更重要的是公司的一种态度。
4.把握关键客户、把握关键市场的方法。我们要把握住窜货的根本原因是什么?是谁在窜货,如果有好几个客户在窜货,我们就要把握住关键客户,谁应该处罚,谁可以放一马,这些都是要把握住的,处理一个小客户,可能会引起别人说,公司是找软柿子捏,如果处理一个大客户,那么就会严重影响到销量,我们通常会处理一个不大不小的客户,这类客户的特点一是没有了他对公司的整体销量影响不是太大,二是没有了他,对小客户来说,公司是动真格的了,给予其做我们产品的信心,对大客户来说,是起到一定的震慑的作用。给它一个信号,公司是要下决心了处理窜货了。
5、建立区域价格联盟。在窜货十分严重的区域,我们成立一个价格联盟,每个月开一次价格通气会,大家总结一个月来谁窜货了,谁违反了价格约定。大家要在会上批评他,大家都是老板,很多人会为了面子而放弃窜货。因为因为那么点销量被大家批评是不值得的。这儿是一种处理窜货的一种温柔的方法。
6、放任自流,这种方法,结果必是众叛亲离,大家没人在做他的产品,逃离不了倒闭的命运。 窜货是一个常规问题,但是处理不好,对市场影响还是很大的。
防止窜货现象发生,保护产品品牌。窜货、假货行为易侵蚀品牌、降低消费者对品牌的认可度。企业通过建立防窜货系统,对外可以防止假冒伪劣产品的产生,遏制不法商家对品牌产品进行批量的仿造;同时,对内,可以防止经销商之间发生产品窜货现象,全方面维护品牌可靠度,保护消费者利益,为企业谋求可持续发展。